Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng nez88

1. Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nez88 tại địa chỉ nez88.app hoặc thông qua ứng dụng di động chính thức của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và bất kỳ quy tắc bổ sung nào áp dụng cho từng trò chơi hoặc dịch vụ cụ thể.

Sự chấp thuận của bạn được xác nhận thông qua các hành động sau: hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản, đánh dấu vào ô "Tôi đồng ý với điều khoản sử dụng" trong quá trình đăng ký, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi đã được thông báo về bất kỳ thay đổi nào đối với điều khoản này.

2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của nez88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. nez88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật của quốc gia cư trú.
• Bạn không được cư trú tại bất kỳ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nào mà việc tham gia cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo luật pháp địa phương.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, trung thực và thuộc về chính bạn.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân của nhân viên, hoặc đối tác kinh doanh của nez88 và các công ty liên kết.

3. Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Tạo Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng nez88. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả việc sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau để tạo tài khoản trùng lặp.

3.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

nez88 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Người chơi có nghĩa vụ hoàn thành quy trình xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế rút tiền.

3.3 Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. nez88 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) trên tài khoản.
• Không đăng nhập từ các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng một lần.

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

nez88 chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau dành cho người chơi tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV.

4.2 Quy Định Nạp Tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý tức thì.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy ngân hàng.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nhận tiền nạp từ bên thứ ba.

4.3 Quy Định Rút Tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Người chơi phải rút tiền về đúng phương thức đã nạp tiền vào để tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• nez88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn trước khi xử lý.
• Tiền thưởng và tiền nạp phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.

5. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các cược đặt trên nền tảng nez88 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được công bố tại trang trò chơi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược bao gồm:

• Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, nez88 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• nez88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của người chơi nếu phát hiện hành vi cá cược bất thường.

6. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt trên nez88 đều được áp dụng theo các điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi được quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (thường từ 20x đến 35x tùy chương trình) trước khi có thể rút.
• nez88 có quyền từ chối, hủy hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng điều kiện vòng cược.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ nez88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống để trục lợi. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo lỗi kỹ thuật ngay khi phát hiện.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nez88 để gian lận kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng nez88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận tiền thưởng nhiều lần hoặc lách hạn mức cá cược.
• Đăng nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người chơi khác và nhân viên hỗ trợ.

8. Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

nez88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của nez88, là một phần không thể tách rời của các điều khoản này.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nez88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi tự để lộ thông tin tài khoản.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nez88, bao gồm lỗi mạng internet, sự cố điện hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi. Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình.
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào dù đã được cảnh báo về khả năng xảy ra.

Trách nhiệm tổng thể của nez88 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.

10. Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

nez88 có quyền tạm dừng, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi cá cược gian lận, thông đồng hoặc sử dụng phần mềm bất hợp pháp.
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người chơi trong khuôn khổ chương trình tự loại trừ.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của nez88 qua Zalo hoặc Telegram. Khi đóng tài khoản, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

11. Sửa Đổi Điều Khoản

nez88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12. Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của cơ quan cấp phép quốc tế mà nez88 đang hoạt động. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ nez88 qua email hoặc Zalo/Telegram để trình bày khiếu nại. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu thương lượng trực tiếp không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận tuân thủ nội bộ của nez88 để xem xét trong vòng 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu vẫn chưa giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy định của cơ quan cấp phép. Quyết định của trọng tài có tính ràng buộc với cả hai bên.